Informatiker als Service Manager - Application Management, Support (m/w/d)

ti&m steht für technology, innovation & management. Wir sind Leader für Digitalisierungs-, Security-, Innovationsprojekte und -produkte in der Schweiz und streben dasselbe in weiteren Finanz- und Technologiezentren an.

Dabei integrieren wir für unsere anspruchsvollen Kunden die gesamte IT-Wertschöpfungskette vertikal. In unseren Niederlassungen in Zürich, Bern, Frankfurt am Main und Singapur beschäftigen wir aktuell über 400 exzellente Ingenieure, Designer und Berater.

Weitere Niederlassungen werden folgen. Die Grundlage unseres Wachstums sind unsere Stärken und unsere Werte : Mut, Ideenreichtum, Agilität und unternehmerisches Flair gepaart mit Nachhaltigkeit und Swissness.

Service Manager Application Management (m / w / d) ARBEITSORT : Zürich, Schweiz Wen wir suchen Im Rahmen unseres starken Wachstums suchen wir für unsere Applikationen in der Wartungsphase eine / n Service Manager / in.

Die anspruchsvollen Tätigkeiten setzen einen Abschluss in Informatik, ausgewiesene Berufserfahrung, stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Interesse am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden voraus.

Kunden : Für die Unterstützung im Applikationsbetrieb agierst du als direkter Ansprechpartner für Kunden. Aktives Management von Support- und Wartungsanfragen als auch ein aktives Application Life Cycle Management gehören zu deinen Aufgaben Optimieren : Du wendest DevOps-Ansätze an, stimmst Arbeitsabläufe aufeinander ab, bringst den Kunden mit neuen Ideen weiter und unterstützt ihn bei seinen Herausforderungen Know-how : Du stellst dein Applikations-Know-how zur Verfügung und hältst dein Wissen auf dem neusten Stand Projekte : Du stellst Voraussetzungen sicher für die Übernahme von Applikationen von der Projektphase in die Betriebsphase und stellst damit die Operational Readiness sicher Koordination : Mit Offenheit und guten Kommunikationsfähigkeiten förderst du die effektive Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten und der IT-Abteilung unter Einhaltung der SLA und des Wartungsbudgets Shape : Motiviert, mit Biss und kreativen Ideen hilfst du beim Ausbau der Organisationseinheit AMS mit Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und mindestens drei Jahre Praxiserfahrung als Service Manager in der Software-Entwicklung oder -Wartung Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.

Es macht dir Spass, Kunden zu unterstützen Du hast bereits Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt. Methodische Vorgehensweisen wie Scrum kennst du nicht nur aus dem Lehrbuch Du bist mit ITIL vertraut und hast Erfahrung mit Incident-, Problem- und Change-Management Prozessen Du kennst dich mit Kundenrapporten und dem Erstellen von KPIs aus Arbeiten und wachsen im Team sind dir wichtig und du bist motiviert, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen Unsere Mitarbeitenden wählten uns zu einem der besten Arbeitgeber der Schweiz.

Als Gewinner von Best of Swiss Apps und vom Digital Economy Award surfst du mit uns an der Spitze der technologischen Entwicklung.

Zudem erlebst du bei uns ein interessantes und dynamisches Umfeld, abwechslungsreiche Arbeit an aufregenden Projekten mit Mut für Innovation, ein kollegiales Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten.

Mit ti&m liquid working bieten wir dir ausserdem einfach anpassbare Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen.

Die ti&m academy ermöglicht dir konstante Weiterbildung am Puls der Zeit.

Schon seit 19.03.2021

Geschlossen 27.06.2021

Softwareentwickler - Anwendungsmanagement, 3rd Level Support, DevOps, Java(m/w/d)

Softwareentwickler - Anwendungsmanagement, 3rd Level Support, DevOps, Java(m/w/d)

Softwareentwickler - Anwendungsmanagement, 3rd Level Support, DevOps, Java(m/w/d)

Softwareentwickler - Anwendungsentwicklung, Java, Kotlin, JavaScript, .Net (m/w/d)

Softwareentwickler - Anwendungsmanagement, 3rd Level Support, DevOps, Java(m/w/d)

Softwareentwickler - Anwendungsentwicklung, Java, Kotlin, JavaScript, .Net (m/w/d)

Professional Software Engineer 80 – 100% (m/w/d)

Dipl. Pflegefachfrau / Dipl. Pflegefachmann für die Nachtwache

System Engineer 80-100% (m/w/d)

Senior Software Engineer 80 – 100% (m/w/d)

Senior Java Software Architekt (m/w/d)

DevOps Engineer (m/w/d)