Receptionist (m/w)
Einleitung
Guest Relation Manager m / w 100%
Per 1. April 2022 oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
- Gästebetreuung bei den Veranstaltungen
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste von Ankunft bis zur Abreise
- Bearbeiten von Reservationsanfragen mit dazugehöriger Korrespondenz
- Check-in und Check-out von Individual- und Seminargästen
- Professionelle Reklamationsbehandlung
- Erledigung diverser administrativer Aufgaben
- Betreuung der Telefonzentrale
- Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang
- Zimmereinteilung
- Gästeregistration und Pflege der Gästekarteien
- Tagungs- und Eventräume vorbereiten und auffrischen
- Selbständiges Arbeiten und Entscheidungen fällen
- Nach Bedarf Unterstützung in den anderen Bereichen
- Betreuung der Hotelbar
- Mögliche Serviceeinsätze bei hausinternen Veranstaltungen
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Bereich Rezeption / Reservierung wird vorausgesetzt. Von Vorteil in der Hotellerie
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, von Vorteil Protel)
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliches, professionelles sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise, sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Wir bieten
- Abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem jungen und motivierten Team
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Ein angenehmes und persönliches Arbeitsumfeld
- Geregelte Arbeitszeiten durch Zeiterfassung
