(Senior) Account & Engagement Manager (m/w/d) Enterprise Service Management

Senior) Account & Engagement Manager (m / w / d) Enterprise Service Management (C-908 CH-YF)

Die Trusted Quality Switzerland GmbH

Die Trusted Quality Switzerland GmbH (TQS) ist eine 100%-Tochtergesellschaft der iTSM Group mit Fokus Markt Schweiz & Liechtenstein.

Das bewährte Leistungsspektrum der ITSM Group spannt einen weiten, branchenunabhängigen Bogen entlang der prozessorientierten IT.

Als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Integrated Transformation Service Management, ITSM-Toolunterstützung, ITSM-Schulungen & -Zertifizierungen sowie der Unterstützung von IT-Governance-, Security- und Organisationsberatung.

Zur Verstärkung unserer Business Units suchen wir zum Einsatz in der Schweiz einen :

Senior) Account & Engagement Manager (m / w / d) Enterprise Service Management (Ref.-Nr. : C-908 CH-YF)

Deine Aufgaben

  • Aktive Akquisition von neuen Projekten im Kontext Enterprise Service Management (ESM) bei bestehenden Kunden sowie Neukunden in enger Abstimmung mit Deinen Consulting-Kollegen
  • Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen in enger Abstimmung mit Deinen Consulting-Kollegen und den verantwortlichen Key Account Managern
  • Erstellung und Präsentation von Reports (z.B. Umsatz, Kosten, Forecast, Pipeline, Qualität, CSAT) für Deine Accounts
  • Erarbeitung von Strategien und Roadmaps im ESM gemeinsam mit dem Kunden und Deinen Consulting-Kollegen
  • Positionierung unseres Services- und Produktportfolios anhand der Customer Journey Deiner Kunden
  • Übernahme der Verantwortung im kompletten Vertriebsprozess sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen in unserem internationalen Team
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität Deiner Accounts
  • Ausbau und Pflege der Hersteller- / Partnerbeziehungen bei definierten Fokuspartnern
  • Du berichtest direkt an das Vertriebsmanagement
  • Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Du bist Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld mit Schwerpunkt ESM-Plattformen
  • Du hast mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen in der IT-Branche
  • Du besitzt mindestens 2 Jahre Vertriebserfahrung (idealerweise mit zugehörigen Sales Zertifizierungen) bei der Positionierung und dem Verkauf von ESM-Plattformen (bevorzugt ServiceNow) sowie zugehöriger Dienstleistungen
  • Vertriebserfahrung in mindestens drei dieser Branchen bringst du mit : Manufacturing, Engineering, Automotive, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber
  • Erfahrung in der wertorientierten Bedarfsanalyse sowie Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit Consultants sind Dir bekannt
  • Du hast Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
  • Im Bereich Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen hast du Erfahrung
  • Ausbildungen und Erfahrungen im Bereich ServiceNow sind vorteilhaft
  • Du besitzt ein hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie eine ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
  • Souveränes Auftreten auf Ebene C-Level sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen sind für Dich selbstverständlich
  • Du bringst eine hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und vertriebstypische Reisebereitschaft mit
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Wir bieten Dir

    Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus.

    Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der iTSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld : top qualifizierte, motivierte Kollegen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen : die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung : kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der iTSM Group
  • Heimatnähe : wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams!

    Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive den unbedingt erforderlichen Angaben zu deinem frühestmöglichen Einstiegsdatum, Gehaltsvorstellung sowie Reisebereitschaft an bewerbung AT itsmgroup.com senden.

    Weiterbildung

    Fortbildungsmöglichkeiten

    YourTime

    Wir bieten mit "YourTime" die

    Möglichkeit einer bis zu

    Regelmäßige

    Firmenveranstaltungen

    mit 20%

    Zahlung Höchstbetrag

    Mitarbeiterrabatte

    Diverse Rabattprogramme

    zur individuellen Nutzung

    Nette Extras

    Z.B. BahnCard, bei Bedarf

    Firmenhandy, Positionsabhängig

    Firmenwagen, Poolwagen

    Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber

    Deine Ansprechpartnerin

    HR Generalist

    bewerbung AT itsmgroup.com

  • 49 6135 9334 0
  • Trusted Quality Switzerland GmbH

    CH 6422 Steinen

    Tel. : +41 44 567 61 91

    Fax : +41 41 545 43 32

    E-Mail : info AT trusted-quality.ch

    Schon seit 15.02.2021

    Geschlossen 26.05.2021

    ANWENDEN

    (Senior) Account & Engagement Manager (m/w/d) Enterprise Service Management

    CRM Kampagnen Sales Spezialist (m/w/d)

    SEA Specialist (m/w/d)

    Junior Sales Manager CRM (m/w/d)

    SAP SD Expert / IT Product Owner (FICO- area Finance Services) (m/f/x)

    Leiter (m/w/d) Großprojekte Chemie- und verfahrenstechnische Anlagen

    Application Specialist Clinical Automation Solutions (w/m)